疫情期间，深山科技再次隆重推出社区团购小程序，协助各地商家收集社区居民物资需求并完成在线下单。 据了解，社区团购小程序是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可通过社区团购小程序上线商品团购页面，并由社区消费者发起团购，团长配送。
在疫情的影响下，消费者无法随时购买日常生活所需的食品及日用品，这对消费者的生活造成了极大的影响。而社区团购的定位就是以家庭为消费场景为消费者提供日常生活的高频、刚需品。而随着疫情防控进入关键阶段，社区团购不仅成为消费者买菜的重要渠道，更是被业内视为2020年极具潜力的风口之一。
微信小程序官方公布的数据显示，除夕到初七的这段时间，生鲜果蔬业小程序的交易笔数增长同比149%，社区电商的交易笔数同比增长322%。截至2月14日，小程序生鲜果蔬业态访问人数同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。
并且根据3月4日苏宁拼购数据显示，苏宁拼购实现了逆势上扬，同比订单量增长866%，GMV增长2061%。由此可见，非常时期，电商、社群等线上场景的渗透力空前提高，社区团长的安利推介、微信小程序商城拼团信息的微信群朋友圈转发，将有效提升、培养消费者对品牌的良好感观，为企业带来大量的私域流量裂变和目标消费群积累。
生鲜供应链极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。并且从物流角度看，统仓统配一定是效率、成本最优的方式，但当这种配送成为为上百个，甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升。
此外，对于新加入社区团购跑道的企业而言，团长也是不可忽视的一环。许多“宝妈”没有从事零售经验、对零售团购专业知识多有不足，因此限制团长能量的发挥，影响社区团购的推广。
而在需求量激增的情况下，社区团购老玩家需要面对的挑战也不少，例如新十荟团、兴盛优选、食享会、同程生活等社区团购企业陆续在全国范围内复工。在实际运营中，这些企业却面临着团长流失、配送人员不足、商品短缺等难题。众所周知，社区团购的供应链条由供应商、平台、物流、团长、消费者组成，任何一环出现问题，都会影响整个社区团购。
当疫情红利消失后，如何留存客户才是挑战。而疫情过后，头部玩家的格局会得到进一步确认。但危机即机遇，机会从不放弃有准备的人。而危机抑或是机遇，不仅由之前的布局决定，更和现在和今后的规划息息相关。
如何抓住红利，留存客户？
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